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集团crm平台简单介绍

     企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供---式的个性化的客户交互和服务的过程。其终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。

定义：

    crm软件是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

     crm实现的是基于客户细分的---营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的crm手段来提---润和客户满意度。

      crm是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。

集团crm平台主要包括哪些功能？

      统一客户、商机、合同情况——解决企业销售业务梳理难题经验的累计都基于既往事务的复盘。会复盘的企业必将走得更远。过往失败案例的反省，成功案例的总结比一时的成败更重要。基于客观条件，集团crm平台多少钱，去梳理企业销售业务，可以把困难变成---。此时，各类报表从各个角度展现业务维度，帮助企业掌舵人了解业务详情，把握前进方向。